お客様の声

皆様から頂戴した質問にお答えします。

Ⓠ 車を買い替えて、自動車保険の変更をした後に変更のお知らせはがきが届きましたが、会社へ提出するための証券が欲しいのですが･･･

Ⓐ 申し訳ございません。変更後の案内は、はがきとなります。ご希望の場合は、証券の再発行のお手続きをさせていただきます。
または弊社にて、付保証明書を発行させていただきますので必要な方は、いずれかをお申し付けください。

Ⓠ 毎年届いていた控除証明書が届いていないのですが･･･

Ⓐ 申し訳ございません。損害保険料（地震保険料）控除証明書は毎年10月頃の発送となります。但し、火災保険の更新のお手続きをいただいた場合、保険証券をお送りさせていただいております。本年度分につきましては、保険証券の中に一緒にとじ込みされておりますのでご確認いただきますようお願い致します。
尚、再発行することもできますので、お申し付けください。

Ⓠ 保険相談にはお金がかかりますか？

Ⓐ いいえ。無料で行っております。お買い物などのついでに、ご来店いただいても結構ですし、お客さまのご自宅や職場にお伺いすることもできます。ただし、営業マンが全員外出している場合もございますので、事前にお電話いただけると確実です。

Ⓠ ネットなどで加入する場合と代理店で加入する場合の違いは？

Ⓐ 現在の保険商品は、多種多様化しております。通信販売など手軽に加入が出来る方法も多く出てきております。しかし、正確な補償内容を把握できなかったり、加入が必要かどうかを悩むケースもあるでしょう。当社では、お客さまにとって本当に必要な保険なのか、また、万一の際にも、お客さまが加入していて良かったと思われる商品なのかをお客さまの視点に立って考えてご提案いたします。お客さまによっては、補償内容や保険料など、全て納得していただいた上で、ご契約いただけるので、ご安心いただけると思います。

Ⓠ 自分に保険が必要なのか分からない。もし、必要だとしてもどんな保険に入ればいいのかが分からない。

Ⓐ どんな保険が必要であるかは、人それぞれ違います。病気に備える医療保険、災害に備える火災保険や地震保険、車に乗るなら自動車保険、海外に行くなら海外旅行保険も加入した方がよいでしょう。保険は「もしものため」に備えるものです。といっても、ご予算をかけ過ぎるのが大変なことも承知しております。ご相談は無料ですので、まずはご連絡下さい。

Ⓠ 事故を起こしてしまった。どうすればいい？

Ⓐ まずは、ケガ人の救護です。次に、救急や警察への連絡、その後、当社もしくは契約している保険会社の事故窓口にご連絡ください。保険会社がお客さまに代わって、示談交渉などの対応をさせていただきます。

Ⓠ 今まで加入していた保険会社から自動車保険を切り替える場合、ノンフリート等級・事故有係数適用期間は引き継がれるの？

Ⓐ はい。一部の共済を除き、ほとんどの保険会社について引き継ぐことができます。詳しくはご相談ください。